Política de Privacidade – Zahara Moda

A Zahara Moda trata a privacidade e a proteção de dados pessoais como elementos essenciais da relação com o consumidor. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais necessários para prestação de serviços, incluindo:

• nome, e-mail, telefone e endereço;
• informações de pagamento e transação;
• dados fornecidos em contatos com o suporte;
• informações de navegação, cookies e identificadores digitais.

A coleta ocorre quando você realiza uma compra, cria uma conta, interage conosco ou utiliza nossos canais digitais.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

• processar pedidos, pagamentos e entregas;
• gerenciar comunicações sobre pedidos, suporte e informações relevantes;
• envio de ofertas, promoções e conteúdos, mediante consentimento;
• prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhorias operacionais;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento é sempre realizado com base legal prevista na LGPD (consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou obrigação legal).

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• lembrar preferências do usuário;
• melhorar navegação e funcionalidade do site;
• analisar desempenho e comportamento de acesso;
• personalizar conteúdos e anúncios.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no próprio navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário, com:

• prestadores de serviços (pagamentos, logística, hospedagem, e-mail, anúncios);
• parceiros contratados exclusivamente para operar funcionalidades da loja;
• autoridades públicas, quando requerido por lei, ordem judicial ou investigações.

Todos os parceiros seguem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

5. Direitos do Titular de Dados

O consumidor pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento quando aplicável.

Solicitações podem ser enviadas para:
E-mail: suporte@zaharamoda.com
Telefone/WhatsApp: (11) 959569098

6. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• uso indevido;
• perda ou alteração;
• destruição acidental ou ilícita.

O armazenamento é realizado apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades legais e operacionais.

7. Atualizações desta Política

A Política de Privacidade pode ser modificada para refletir:

• alterações legais;
• ajustes operacionais;
• melhorias em segurança ou processos internos.

A data de atualização sempre será informada no topo deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais acima.